ご利用ガイド

ご利用いただけるクレジットカードについて

ご利用回数について

ご利用回数について1回払いのみとなります。

• ※「ボーナス払い/リボ払い」は、ご利用いただけません。
• ※カード会社の締め日等により、請求が1～2ヶ月先になる場合がございます。詳しくは、ご利用のカード会社の明細書をご確認ください。
• ※当社では、商品出荷時にクレジットカード会社様への決済が進むようになります。お引き落とし日については、直接カード会社へお問い合わせください。

クレジットカードの引き落とし名義について

カードの引き落とし名義は「ムーンバット」となります。

• ※当社では、商品出荷時にご請求の処理となりますが、お引き落とし日については、直接カード会社へお問い合わせください。
• ※ボーナス払いの引き落とし時期に関しましてはご利用頂いておりますクレジットカード会社様へ直接お問い合わせください。

ご注意

クレジットカードをご利用頂いたご注文は商品の発送をもって、クレジットカード決済させていただきます。
発売日が60日を超える予約商品はクレジット決済がご利用できません。

3Dセキュアについて

クレジット決済ご利用の際により安全にお買い物いただくため、お客様の本人認証を行う「3Dセキュア2.0」を導入しています。
3Dセキュアとはインターネットでのお買い物を安心してご利用いただくための本人認証サービスです。
様々な情報からクレジットカード会社がご利用のリスクを判定し、「高リスク」と判断されたご利用にのみ2段階認証（各クレジットカード会社から発行されたインターネット専用のID・パスワードや、事前に設定したパスワードやワンタイムパスワードなど）を要求する認証サービスとなります。

【ご注意】
3Dセキュアを利用するには、事前にクレジットカード会社にご登録いただく必要があります。
詳しくは、裏面に記載のクレジットカード発行会社にお問い合わせください。
※お客様のカードのご利用状況によっては、パスワード認証が省略される場合があります。

【カードの本人認証（3Dセキュア）に失敗した場合について】
お支払いの際「入力されたカードでの決済に失敗しました。恐れ入りますが、カード会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。」と表示された場合、入力したパスワード等が誤っていることが考えられます。
詳細はご利用のクレジットカード発行会社にお問い合わせください。

【3Dセキュア導入後に必要なお手続き】
セキュリティ強化に伴い、マイページのお支払方法にカード情報をご登録いただいている方は、
ご購入の際にご注文内容確認ページにてカード情報を再入力いただくか、
導入日以降にマイページの「お支払方法」から登録カード情報を削除いただいた上で、再度クレジットカードのご登録をお願いします。

デビットカードは、その特性上、お客様のカードの有効性を確認した時点（与信時）に、即時口座より引き落としされます。
その後、商品出荷の際に、ご注文金額が引き落としとなります。
注文内容の変更等が合った際の利用金額変更分、及び与信時に引き落とされた金額は返金させていただきますが、その返金までに45日～60日程度の時間がかかる場合がございますので、一時的にご返金までの間二重または三重の引き落としの状態となります。
※返金までの所要時間に関しましては、銀行によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社にご確認をお願いします。

商品が到着してから、後払いできる安心・簡単な決済方法です。
払込票は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にコンビニエンスストア・スマートフォンアプリでお支払いください。
「商品お届け先ご住所」と「ご注文者様のご住所」が異なる場合(ギフトでのご利用時)は「ご注文者様のご住所」へ後日郵送されます。
このお支払い方法を選択された場合は、後払い決済事業の株式会社SCOREに債権譲渡およびそれに伴う個人情報の提供を以下の通り行います。
ただし、与信審査の結果よっては他の決済方法をご利用していただく場合もございますので予めご了承ください。

※1度のご注文につき、手数料は250円(税込)がかかります。

コンビニエンスストア・スマートフォンからお支払い

※LINEPayアプリ・楽天銀行アプリでのお支払い方法は各アプリサイトでご確認ください。
・LINEPay払込票払いについてはこちら
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）についてはこちら

【注意事項】

• ●後払い手数料：250円（税込）
• ●利用限度額：55,000円（税込）
• ●払込票は商品とは別に株式会社SCOREより郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
• ●お支払期日を過ぎた場合は、振込票の発行毎にご請求金額に297円（税込）の回収事務手数料が加算されます（最大3回、合計891円）
• （お客様希望により再発行依頼があった場合は都度の加算はいたしません。）
• ●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
• 与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
• 提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
• 株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
• 提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
• 提供の手段：専用システムにて実施
• ●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
• ・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
• ・商品の転送
• ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
• ・コンビニ店頭での受け渡し
• バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
• 個人情報の提供に関する問合せ先：
• お問合せフォーム（メールアドレス：ec-mb-support@moonbat.co.jp）
• https://shop.moonbat.co.jp/cs/
• ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
• ●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
• ・LINEPay請求書支払い
• ・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
• ・ｄ払い請求書払い
• ・ファミペイ請求書支払い

商品の領収書は下記のとおりです。

代金引換でお支払いの場合

• 領収書を発行することができません。
• ヤマト運輸が発行する領収書をご利用ください。
• ヤマト運輸の領収書は外箱に貼付されております。
• 商品に納品書が同梱されておりますので、そちらもあわせてご利用ください。

• ※宛名の変更はできません。ご注文の際、宛先にご注意ください。
• ※領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。

クレジットカードでお支払いの場合

各クレジットカード会社が発行する『ご利用代金明細書』を領収書の代わりとさせていただいております。

返品方法ご連絡後、ご返送頂き、弊社倉庫にて返品商品を確認後、ご返金処理またはクレジットカードのご請求停止を行います。
返金事務処理完了後にご登録のアドレスにご返金完了のご案内を送りさせて頂きます。

【代引き決済の場合】

ご返品確認後、ご指定頂きました口座へご返金を行わせて頂きます。
ご返品商品の確認後、ご返金処理完了まで1週間前後のお時間を頂いております。
1週間程度お時間を見て頂き、通帳記入にて返金完了のご確認をお願い致します。

• ※順次ご返送商品を確認しております為、倉庫内混雑時、土日祝を挟む場合はお時間を頂戴する事がござます。予めご了承ください。

【クレジットカード決済の場合】

返品確認後に、クレジットカードの請求を止める手続きをいたします。
クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かることがございますが、その場合は、翌月か翌々月までにはクレジットカード会社よりご返金、または、ご利用分から差し引きとなりますので、ご了承ください。

【「スコア後払い（コンビニ後払い）」で決済の場合】

・弊社へ返品希望のご連絡をして頂き、株式会社SCOREより払込票が届いていない、またはお手元で保管している場合は払込票を破棄してください。お支払いは不要です。
・払込票でお支払いがお済みの場合、弊社での返品が確認でき次第、弊社より指定の口座へ返金の手続きを取らせていただきます。

【Amazon Payの場合】

返品確認後にAmazon Payのご請求を止める手続きを行い、後日Amazonよりご返金となります。
締め日等の関係上、1度引き落としが掛かることがございますが、その場合は、翌月か翌々月までにはクレジットカード会社よりご返金、または、ご利用分から差し引きとなりますので、ご了承ください。