プライバシーポリシー

個人情報の取扱いについて

1. ムーンバット株式会社（以下当社）は、株式会社ファッション・コ・ラボに本オンラインショップの運営及び販売業務を委託しております。
   株式会社ファッション・コ・ラボは次の各項に従って、お客様の名前・住所・電話番号・生年月日・メールアドレス・当社との取引状況等の情報（以下総称して「個人情報」といいます。）を取り扱います。
   なお、お客様がクレジットカードを利用する場合の当該クレジットカードの情報については、カード決済代行会社である株式会社DGフィナンシャルテクノロジー（以下「決済代行会社」といいます。）が取得し、当社では取得・保管いたしません。
2. 当社は、お客様の個人情報を次の目的で利用いたします。
   

   ①当社の商品の注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、商品の発送、DM・メールマガジン・SMS等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報をお知らせするため。

   ②当社の通信販売及び店舗販売に関する事業活動、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報をお届けするため。

   ③当社で実施するキャンペーン等でプレゼント商品等をお届けするため。

   ④当社が適切と判断した企業のDMなどの送付のため。

   ⑤マーケティング及び販売促進、商品企画のための統計データ（個人は識別できません。）の作成のため。

   ⑥当社との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため。

   ⑦当社に登録された住所以外へ商品のお届けを希望された場合は、商品のお届けやお届時期の連絡及び商品に不具合等が発生した場合にお客様若しくはお届け先に連絡し対応するため。

   ⑧他の事業者等より取得した個人情報を基にDM等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報をお知らせするため。

   ⑨他の事業者等から個人情報の処理の全部又は一部について委託された場合等における、委託された当該業務の遂行のため。

   ⑩お客様からのご意見やお問合せに対する回答等の対応のため。

3. 当社は、ゲスト購入者様の個人情報を次の目的で利用いたします。
   

   ①当社の商品の注文の受付やお問合せに対する調査・回答、商品の発送や関連するアフターサービスのため。

   ②マーケティング及び商品企画のための統計データ（個人は識別できません）の作成のため。

   ③当社と取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため。

   ④当社に登録された住所以外へ商品のお届けを希望された場合は、商品のお届けやお届時期の連絡及び商品に不具合等が発生した場合のゲスト購入者様若しくはお届け先に連絡し対応するため。

   ⑤ゲスト購入者様からのご意見やお問合せに対する回答等の対応のため。

4. お客様へのご連絡は、代理権が確認できた場合を除き、ご本人様におこないます。なお、電話等により連絡をおこなう場合は、出られた方にお客様のお名前を申し上げ、ご在宅の確認やご連絡の趣旨説明、お取次の依頼などをおこなう場合がございます。
5. 当社は、お客様との通話を、社内の電話応対の品質向上及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。
6. お客様による個人情報の入力は任意とします。ただし、個人情報の入力画面に「必ずご記入ください」等の注意書きがある項目については、記入されない場合はお客様の認識ができず、本サイトでのお取引及びお客様からのご要望への応答ができません。
7. 当社がお客様から取得した個人情報は、次の場合を除き、第三者に提供・開示等することはありません。
   

   ①お客様の事前の同意・承諾を得た場合。

   ②クレジットカード会社又は決済代行会社より、カード不正利用の調査のための照会がなされた場合。

   ③法令等に基づき提供に応じなければならない場合。

   ④お支払い方法で後払いの選択をされた場合は、株式会社SCOREに債権譲渡およびそれに伴う個人情報の提供を以下の通り行います。ただし、与信審査の結果によっては別の決済方法をご利用いただく場合もあります。

   代金債権の譲渡先(提供先)	株式会社SCORE
   提供する目的	・後払い決済のための審査および代金回収や債権管理のため ・株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
   提供する項目	氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
   提供の手段又は方法	専用システムにて実施

   ⑤株式会社ファッション・コ・ラボ（以下運営委託会社）に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、個人情報を共同利用する場合。なお、共同利用の詳細は下記のとおりです。

   共同利用の範囲	株式会社ファッション・コ・ラボ
   共同利用の目的	2の第1号乃至第6号に準ずる。
   共同利用される個人情報の項目	氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入履歴等。
   共同利用責任者	株式会社ファッション・コ・ラボ　上席執行役員　大橋　和史
   取得方法	お客様からの申込等及びEFSネットワークシステムより取得（紙、電子データ）

8. 当社がお客様から取得した個人情報は、次の場合を除き、第三者に委託をすることはありません。

   ①個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合。
   ②お客様は、次のいずれかの場合は、下記のお問い合わせ窓口に連絡をおこなうものとし、この場合当社は、当社の運営上最低限必要な情報の削除を除き、合理的な範囲で速やかにこれに応じるものとします（この希望に応じることができる個人情報を、以下「保有個人データ」といいます。）なお、情報の開示及び保有個人データの利用目的の通知については、別途これに要する実費を請求させていただきます。

   (1)個人情報に関する開示、訂正、利用目的の通知等を希望する場合。

   (2)個人情報の利用・提供の中止を希望する場合。

   (3)当社からのE-mail、ダイレクトメール、電話による営業活動の中止を希望する場合。

   記
   お問い合わせ窓口：個人情報お客様相談窓口
   住所：〒600-8491　京都市下京区室町通四条南入鶏鉾町493番地　ムーンバット株式会社　総務部宛
   【電子メールの場合】当社コーポレートサイト内の『お問い合わせ』画面より御願いします。

9. 前項のお申し出については、お客様のご家族様からのご連絡には応じることはできません。ただし、同居のご家族様からのご連絡の場合であって、当社が取引上必要であると判断した場合はこの限りではありません。
10. 保有個人データの開示手続き

    開示等の請求を行う場合、下記手順に従って郵送にてご請求下さい。請求内容について不備・不足事項等がある場合、請求を受け付けることが出来ない場合があります。なお、個人情報の開示または利用目的の通知の請求について、1回につき事務手数料として1,000円を切手にてご負担いただきます。

    【本人が請求する場合】
    ①個人情報開示等請求書
    上記のファイルをダウンロードして、必要事項を記入して下さい。
    ②本人確認書類
    運転免許証、パスポート、個人番号カード、健康保険証などの、ご本人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー

    【委任による代理人の場合】
    ①委任状（個人情報開示等請求書添付書類）
    上記のファイルをダウンロードして、必要事項を記入してください。
    ②ご本人の印鑑証明書（3ヶ月以内に発行されたもの）
    ③委任による代理人本人であることを確認するための書類
    運転免許証、パスポート、健康保険証などの、代理人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー