いつもMOONBAT ONLINE SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Google社にてGmailのセキュリティ強化の為に行った変更により、
Gmailをご利用のお客様において、「MOONBAT ONLINE SHOPからの自動配信メールやお問い合わせが届かない」という現象が発生しております。
メールが届かない場合には、大変お手数ですが以下の手順をお試しください。
①迷惑メールフォルダをご確認ください。
迷惑メールフォルダに格納されていた場合、迷惑メールのマークを外してください。
②迷惑メールフォルダ内でも確認できない場合、セキュリティーによりブロックされている可能性がございます。
Gmailの管理画面にて「ec-mb-support@moonbat.co.jp」の受信設定を行ってください。
参考手順：
パソコンにてgmailの設定画面『右上歯車マーク』よりお進みいただきます。
①【すべての設定を表示】を押す
② タブより【フィルタとブロック中のアドレス】を選択
③【新しいフィルタを作成】を選択
④ Fromの欄へ [ec-mb-support@moonbat.co.jp] を入力し、【フィルタを作成】を押す
⑤「迷惑メールにしない」にチェックマークを入れる
⑥【フィルタを作成】を押す
⑦完了
MOONBAT ONLINE SHOPのご注文内容につきましては、会員のお客様はマイページよりご確認いただくことも可能です。
また、新規会員登録において登録用のメールが届かない場合には、Gmail以外の別のメールアドレスをご利用いただけると幸いです。
ご注文やご登録状況に関しましてご不明な点がございましたら大変お手数ではございますが、
MOONBAT ONLINE SHOPカスタマーサポートまでお問合せくださいますようお願い申し上げます。
MOONBAT ONLINE SHOPカスタマーサポート
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしておりますことを、謹んでお詫び申し上げます。
